YouFest. Cuando las plataformas sociales pasan de virtuales a reales

YouFest se denomina el «Festival de la generación YouTube» o «La mayor celebración de la cultura popular digital». Nuestros hijos crecen en un mundo digital y con ello van creando sus ídolos digitales – virtuales -, ídolos que se hacen famosos gracias a una cámara y una conexión a internet. Pues bien, estas estrellas pasan de ser observados de forma gratuita en la red a formar parte de un concierto en el que ganarán dinero. Se están dando cita en Madrid durante este fin de semana en el Youfest.

A lo largo de estos días actuarán en los escenarios Youfest del Matadero y la sala Riviera de  Madrid artistas como Primal Scream, Buraka Som Sistema, Wendy Sulca, Delfín hasta el fin, La tigresa de oriente, Chimo Bayo, Underworld, Rick Astley , y La ogra que todo lo logra. ¿Os suenan? A mí no.

Se cruza la frontera entre el artista y sus seguidores

Para mí lo verdaderamente importante es el hecho que aquí se cruza la última frontera entre talento y seguidores. Youfest está demostrando que una plataforma social como Youtube – que es máquina de descubrir grandes talentos – es capaz crear otro modelo de negocio creando un encuentro entre lo real y lo virtual.

El plato fuerte y alucinante

Según he leido, el gran momento del Youfest será la actuación de Wendy Sulca, Delfín Hasta El Fin y la Tigresa del Oriente. Estos tres personajes realizaron un inexplicable homenaje a Israel que ya ha recibido millones de visitas. Yo he visto el vídeo y he alucinado… Aquí os lo dejo.

Hewlett-Packard está cayendo en una espiral descendente

Impresionante artículo sobre HP de Chris O’Brien. Columnista de empresa y tecnología en el Mercury News de Silicon Valley.

¿Por qué Hewlett-Packard pueden estar más allá del ahorro?

Casi un año después de llegar  a CEO de HP Meg Whitman, es difícil escapar a la sensación de que –  el que en su día fuese poderoso –  Hewlett-Packard está cayendo en una espiral descendente.

Whitman dijo que su cambio llevaría años. No creo que tenga el tiempo. Y, sin rodeos, yo simplemente no creo que un cambio seaposible en este momento.

Esto no es sólo debido a que los cambios tecnológicos han «pillado» a HP desprevenido. Tampoco es sólo debido a los errores estratégicos que lo han dejado a la deriva, o el carrusel ejecutivo que ha sembrado confusión.

El problema es más profundo: HP no es realmente una empresa. Es un mosaico de personas y productos bajo un logo, debido a una sucesión de líderes. La compañía no tiene una identidad clara, ni propósito unificador  y su plantilla se encuentra desmoralizada y maltratada.

Consideremos el siguiente comentario de Whitman durante una de sus últimas presentaciones: «Hemos tenido una mayor aceptación a la esperada del programa de jubilación anticipada y esto ha acelerado nuestro objetivo de reducción de plantilla. Esperamos que aproximadamente 11.500 empleados dejen la empresa en el año fiscal 2012 respecto a los 9.000 que estimábamos». En otras palabras: Dada la oportunidad, los empleados de HP no puede encontrar la salida lo suficientemente rápida. Estas son las personas  con las que Whitman quiere contar para llevar a buen puerto sus ideas y proporcionar energía para revitalizar la compañía.

Mientras que HP afirma que el número total de personas que trabajan para la empresa ha crecido enormemente en los últimos diez años. – de 88.00 a 349.600. Gran parte proveniente de empresas que compró – . Hay que considerar que ese crecimiento se produjo incluso cuando la compañía ha ido anunciando 120.000 despidos en la última década. Siempre que esto ocurre, podemos asegurar que estos recortes son los que ocurren en una empresa que está en crisis, luchando por su existencia, como ha ocurrido por ejemplo en la industria del automóvil o aviación.

Este desorden parece haber quedado reflejado en sus resultados más recientes, que indican que el declive de HP se está acelerando y profundizando. A través de los años he seguido a HP, ha habido momentos en que una unidad de negocio ha fallado. Pero en su última presentación de resultados todas las unidades de negocio reportaron caídas de los ingresos.

Es más, sus ingresos totales cayeron a 29,7 mil millones dólares en el trimestre respecto a los  31,2 mil millones para el mismo período hace un año.

Los analistas dicen que los problemas de HP se ven agravados por el hecho de que las diferentes unidades de negocio de HP apenas se conocen las unas y las otras.

«Oímos este tipo de cosas de sus socios a todas horas», dijo Noland. «Escuchamos con consistencia absoluta que HP no es una empresa bien integrada».

¿Puede Whitman llevarlo a cabo? Si hay una oportunidad, dice Noland, esta es: Hacer que las piezas existentes trabajen juntas para aprovechar los productos y servicios que tienen en estos momentos. Demostrar que hay alguna posibilidad para que los empleados y la empresa puedan ganar.

Después de eso, Whitman debe articular una visión clara.

(…)

Yo diría que HP todavía tiene mucho más pulmón tecnológico, si no más,  que otras empresas. Tienen una marca muy bien reconocida. Pero le ha faltado capacidad de actuar como una – única y bien integrada –  empresa.

Esto no es culpa de Whitman. Ella heredó esta situación. Pero tampoco vale seguir apuntando hacia un futuro incierto.

«Por favor, no se equivoquen, todavía estamos en las primeras etapas de una recuperación», dijo Whitman hace poco.

HP no tiene esa clase de tiempo. Las cosas se mueven tan rápido en Silicon Valley que, incluso si HP logra dar la vuelta a sus problemas en unos pocos años, es probable que no acierte en la dirección que tome.

por Chris O’Brien
Mercury News Columnistmercurynews.com

Posted: 09/15/2012 05:16:38 PM PDT

Adiós al SMS. ¡Por tener Whatsapp MAAAATO!

Sólo en la pasada Nochebuena las operadoras perdieron 700 mil SMS en felicitaciones respecto a 2010 y 1,2 millones de mensajes respecto a 2009. La verdad es que desde la aparición de Whatsapp, Blackberry Messenger, Viber, … La utilización de SMS está cayendo dramáticamente en España y desde luego ya prácticamente nadie está dispuesto a pagar por un servicio que se considera incluido en la tarifa de conexión a Internet que ofrecen la operadoras.

Lo bueno y lo malo para las operadoras

Evidentemente, lo peor ha sido la caída de una facturación multimillonaria de manera vertiginosa. Los usuarios de las operadoras prefieren servicios de chat on-line con muchísimo más valor añadido que un mensajito de texto plano. Y desde luego la crisis nos hace a todos buscar servicios más económicos y de valor añadido. Al menos esa percepción de tener algo más barato está en nuestra mente cuando lo podemos usar todo lo que queramos – sin límites -.

Lo bueno – para las operadoras – ha sido que el número de contratos de datos y compra de Smartphones también ha subido como la espuma. Y evidentemente creando una nueva guerra de precios y tarifas.

Lo bueno y malo para el consumidor

Lo bueno es esa percepción de que ahora tengo la opción de tener un mejor móvil que antes y encima chatear y acceder a internet hasta «cansarme». Esta percepción es absolutamente real entre la gente joven. De hecho están dispuestos a cualquier cosa por tener tarifa de datos y poder chatear con Whatsapp.

Lo malo es que sí o sí pagaremos 10, 15 ó 25 euros para acceder a estas aplicaciones, a internet y a un mejor teléfono cada año y medio. Una tarifa de 15 euros equivale aproximadamente a 100 SMS. ¿Merece la pena el gasto? Evidentemente el consumidor dice que sí.

Conclusión

Aunque los modelos de ingresos basados en que los SMS van a desaparecer de forma lenta y progresiva, las operadoras siguen ganando con las tarifas planas de datos. Incluso de mejor manera ya que tiene suponen un ingreso fijo asegurado durante año y medio en la mayoría de los casos. El consumidor demanda acceso a internet y mejores móviles y, está dispuesto a pagar tarifas planas mensuales. Luego todos ganan. Algunos hasta dicen no poder vivir sin Whatsapp haciendo famoso el dicho «Por tener Whatsapp MAAAATO»

Créete la filosofía del social media

Para hacer un verdadero social media tienes que creer en el social media. Tienes que pensar según la filosofia que rodea al social media. No puedes dedicarte a esta profesión y decir que se trata de redigir a las comunidades, de tratarlas como rebaños.

Se trata de una equivocación. Es un canal de comunicación, y sólo serás persuasivo si eres tremendamente atractivo. ¿Y qué te hace irresistible? Tu contenido, tus valores, tu ingenio, tu humor, tu chispa, tu actitud en redes sociales, tu dinamismo, tu innovación… En definitiva aquello que eres o aquello que gustaría ser.

¿Y qué es una actitud Social Media? Una actitud abierta, en donde se reconoce a cada miembro de la comunidad como un interlocutor único y valioso. En donde la marca habla de tu a tu con su comunidad. Les pregunta, les escucha, no esconde nada y no teme resolver los problemas, dudas o incidencias que puedan surgir. Y todos obtienen un beneficio: aprender, divertirse, acceder a cosas nuevas, conocerse.

Una actitud Social Media es mirar tu negocio con otra perspectiva. Es olvidar la actitud de desidia en el trabajo y empezar a hacer cosas en las que creas y que te diviertas con tu trabajo.  Es buscar cómo generar nuevas oportunidades, es relacionarte sin miedo con todo lo que te rodea y tener siempre ganas de aprender algo nuevo.

Ahora, si te lo aplicas a ti, aplícalo a tu negocio, aplícalo a las redes sociales.

 

 

¿Qué puede hacer el Social Media por sacarte de la crisis?

¿Puede el Social Media ayudar a las empresas en los malos momentos?

Las redes sociales en momento de crisis
El cerdito del social media :)

Muchas son las empresas, grandes empresas, que no estás pasando el mejor de sus momentos. Grandes corporaciones que debido a una falta de visión estratégica, a los escasos o nulos presupuestos invertidos en innovación, o a una larga lista que no vamos a enumerar ahora, se ven obligadas a recortar puestos de trabajo, salarios, ect.

El caso es que les ha pillado el toro. Si, a las grandes y todopoderosas también les pasa.  ¿Cómo reconducir la espirar hacia el fracaso? ¿Qué pueden aportar los social media o redes sociales a frenar esta caida?

Una de las primeras decisiones que los directivos deben tomar es crear una nueva estrategia de negocio pensada en escuchar a los mercados, a los clientes y sus necesidades. Sin ellos, no hay negocio que funcione. Esto me recuerda a la entrevista que El Confidencial ha hecho a Howard Schultz, CEO de Starbucks la cual recomiendo.

Aquí el social media puede ayudarte en tu estrategia a detectar las necesidades de tus clientes, a que empieces a escucharlos y responderles, a que les preguntes, a afrontar tu diálogo sin miedo y a resolver tus problemas de marca. Cara a cara, con transparencia y humanidad.

Pero no solo eso, mirar hacia atrás para ver los errores y corregirlos apoyándote en las fantásticas nuevas herramientas de comunicación y marketing es el primer paso.

¿Y qué piensas hacer en los próximos 6 o 12 meses? Volvemos otra vez a la estrategia en ella seguro que tienes un genial plan de reposicionamiento y branding en el que más vale que hayas incluido una fuerte y sólida estregia de Social Media porque te va a hecer falta y además te va a venir muy bien. Cuanto más creativa, más trasngresora sea, mayor viralidad vas a conseguir.

Las redes sociales son un buen aliado cuando una compañía quiere mejorar, quiere cambiar. No lo es todo, pero si es una herramienta muy efectiva si te alias con buenos profesionales.